Rücksendung einer Bestellung

Um eine Bestellung zurück zu senden bitten wir um eine Kurze Information z.B. per Mail (Widerrufs). Bitte Rechnungsnummer und eventuell Rücksendegrund (nur bei Umtausch in andere Größe etc. erforderlich) angeben. Sobald wir die Ware zurück erhalten haben, erstatten wir umgehend den Kaufpreis auf Bank oder Paypal (je nach gewähltem Zahlungsmittel).

 

Hier nochmal die chronologische Reihenfolge für den Fall einer Retoure:

1. Artikel wieder verpacken und Paket ordentlich verschließen.

2. E-Mail mit dem Wideruf oder wunsch auf Umtausch an uns senden.

3. Ware an uns versenden.

4. Sobald wir die Ware erhalten haben prüfen wir den Zustand und erstatten den Kaufpreis oder tauschen den Artikel ggf. um.

 

Mailadresse zum einleiten der Retoure: RETOURE@HW-SHAPES.DE

 

Unfreie Rücksendungen werden von uns nicht angenommen!

 

Falls irgendwas unklar ist, ruft bitte einfach unsere Shophotline an, dann können wir euch persönlich helfen: 0381 - 2554710

 

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